ПРОГРАММА «ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ»

Независимо от того, в какой ситуации Вы оказались и в какой европейской стране находитесь, Вы можете быть уверены, что мы поможем Вам в любой сложной ситуации на дороге. Все, что Вам нужно сделать, это убедиться, что на Ваш автомобиль действует гарантия.

Круглосуточная линия экстренной помощи на дороге Land Rover:

Если Вам необходима помощь на дороге, позвоните по указанному ниже номеру телефона:

Местный номер: +371 67 11 22 10

или нажмите и не менее 3 секунд удерживайте кнопку вызова «B» (если доступна), расположенную на левой стороне потолочной консоли. После получения Вашего звонка нам нужно будет узнать:

• Ваше имя и фамилию;
• Ваше местонахождение;
• регистрационный номер или VIN-код Вашего автомобиля;
• краткое описание происшествия;
• Ваш контактный телефон.

Общие условия:

Помощь на дороге Jaguar/Land Rover доступна в следующих странах: Албании, Австрии, Боснии и Герцеговине, Бельгии, Болгарии, Хорватии, Чешской Республике, Дании, Эстонии, Финляндии, Франции, Германии, Гибралтаре, Греции, Венгрии, Исландии, Ирландии, Италии, Косово, Латвии, Лихтенштейне, Литве, Люксембурге, Македонии, Молдове, Нидерландах, Норвегии, Польше, Португалии, Румынии, Сербии, Словакии, Словении, Испании, Швеции, Швейцарии, Турции, Украине и Великобритании.

В некоторых случаях могут применяться финансовые ограничения. Для получения более подробной информации обращайтесь к Руководству по гарантийному обслуживанию.

ПРЕИМУЩЕСТВА

СПАСЕНИЕ И БУКСИРОВКА

ПОМОЩЬ ПРИ ПОЛОМКЕ АВТОМОБИЛЯ

Если из-за аварии или по техническим причинам (загорелся сигнальный индикатор) Вы не можете начать или продолжить поездку в пределах указанных стран (см. «Общие условия»), служба помощи Jaguar/Land Rover в ситуациях, когда проблему невозможно решить удаленно, организует ремонт на месте (если это возможно и разрешено законом) и обеспечит буксировку автомобиля в ближайший или, по желанию, в указанный авторизованный сервисный центр JLR (Jaguar/Land Rover) для диагностики или ремонта, если ремонт автомобиля на дороге невозможен или запрещен.

Даже если происшествие вызвано Вашими собственными действиями (например, разрядился аккумулятор, закончилось топливо, было заправлено неверное топливо или потеряны ключи), служба помощи Jaguar/Land Rover окажет необходимую поддержку.

ВТОРИЧНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

ПОМОЩЬ ПРИ ПОЛОМКЕ АВТОМОБИЛЯ

Подменный автомобиль

В случае поломки автомобиля на дороге служба помощи Jaguar/Land Rover обеспечит замену автомобиля до тех пор, пока автомобиль клиента не будет отремонтирован и возвращен.
Обратите внимание, что наличие подменных автомобилей зависит от местных условий. Будут применяться условия предприятия по прокату соответствующего автомобиля. Также следует учитывать, что в зависимости от местного законодательства при получении подменного автомобиля может потребоваться информация о кредитной карте.

АЛЬТЕРНАТИВА

Такси

Служба помощи Jaguar/Land Rover покроет расходы на услуги такси до ближайшего железнодорожного вокзала / аэропорта или до места, указанного клиентом, но не более 200 евро (включая НДС).

Поезд

До 400 евро (включая НДС) на человека
Обязательно приобрести билет первого класса.

Самолет

До 700 евро (включая НДС) на человека
Билет на самолет эконом-/премиум-класса

АЛЬТЕРНАТИВА

Гостиничный номер

Если также нужно место для ночлега, служба помощи Jaguar/Land Rover покроет стоимость ночлега для всех соответствующих требованиям лиц – одну ночь в 4- или 5-звездочном отеле (до 300 евро, включая НДС, за одну ночь, с завтраком) в своей стране и максимум семь ночей в 4- или 5-звездочном отеле (до 300 евро, включая НДС, за одну ночь, с завтраком) за границей.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Прибытие за отремонтированным автомобилем / доставка отремонтированного автомобиля обратно (в своей стране / за границей)
Клиент должен выбрать, прибудет ли он за отремонтированным автомобилем сам или закажет у службы помощи Jaguar/Land Rover доставку отремонтированного автомобиля к своему месту проживания или в другое место, если клиент выразил такое желание.

Доставка неотремонтированного автомобиля (в своей стране / за границей)
Служба помощи Jaguar/Land Rover решит вопросы, связанные с доставкой неотремонтированного автомобиля клиента в авторизованный сервисный центр JLR, к месту проживания клиента или в другое место, если клиент выразил такое желание.

ПОМОЩЬ ПРИ ДОРОЖНО-ТРАНСПОРТНОМ ПРОИСШЕСТВИИ

Если после дорожно-транспортного происшествия Вы не можете начать или продолжить свою поездку в пределах указанных стран (см. «Общие условия»), служба помощи на дороге Jaguar/Land Rover позаботится о транспортировке Вашего автомобиля до ближайшего или, по желанию, до указанного авторизованного сервисного центра JLR для ремонта автомобиля.

Пока выполняется ремонт автомобиля в авторизованном сервисном центре, служба поддержки Jaguar/Land Rover предоставит подменный автомобиль на срок не более 4 (четырех) календарных дней.